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汽车租赁公司如何应对疫情
来源:周到客户端    发布时间:20-11-04

毫无疑问,新型肺炎疫情对绝大部分汽车租赁公司都有不利的影响。

租车旺季被推迟、大量客户租金逾期、违约,这些都可能对企业造成直接经济损失。

马上就要正式开工了,客观环境我们无法避免,面对这次疫情,有什么措施可以降低风险和损失?

以下是我们几个客户(汽车租赁同行)分享的建议:

1. 采取员工分组轮流上班模式

比如分两组,今天一组去办公室上班,另一组在家上班,第二天轮换,办公室每天消毒。这样可以减少办公室员工密度,降低感染几率,即使出现最极端的感染情况也不至于整个公司停工。

员工可通过嘀友管车系统共享车辆、客户、财务等租车信息,在家也可以进行车辆监控、违章查缴、租金收付、租金催缴、客户推广等工作。信息是实时更新共享的,不会造成数据错乱。

2. 将办公区和客户接待区分离

租车公司的客户往往来自全国各地,尤其是网约车司机,每天还要面对不同的乘车客户,因此员工除了严格防护外,还应该尽量减少和客户的接触时间。 客户前往公司租车、退车,尽量在客户接待区把事务处理完。有条件的,还可以在室外做个临时的客户办事处。

办公室外的员工可通过嘀友管车手机APP处理大部分的签约、验车、退车事项。比如签约,通过手机APP录入信息后,办公室内的员工可选择合同模板自动打印出合同。司机和销售都不需要写字,只需要签字即可完成。通过合同模板功能,签一个合同1-2分钟即可完成,大大缩短了和客户面对面签约的时间。

3. 推广线上租车预定

有公众号的公司,可引导客户通过公司的公众号进行在线预订租车,通过线上推广获得更多潜在客户,同时方便客户进行线上选车、订车。

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