来源：合肥仁达汽车服务有限公司    发布时间：12-01-25

目前合肥租车业务不仅可以到租车地还车，还能异地还车，租车返乡的便捷带来不小的优势。但还车过程中还是有很多值得注意的地方。

合肥市消费者权益保护委员会投诉咨询部副主任范强说：“合肥租车投诉中的一个突出问题是交车时双方验车标准存在争议。比如有的消费者在还车时，租车公司检查时发现汽车底盘严重磨损，但在签订合同与验车的时候，公司并没有提醒消费者检验汽车底盘，这就造成了双方的纠纷。”

据了解，在还车过程中如果车辆有损伤，工作人员会启动相应的车检程序，按照租车时填写的验车单进行详细检查。

对此，租车公司工作人员说：“为了避免还车出现纠纷，我们会在一开始详细解释合同的细则，一是提醒顾客续租的问题，我们有详细的期限费用标准供参考。第二是出险后的理赔问题，而这一点顾客往往容易忽略。”

另外，合肥租车公司在查询或受到客户的违章通知后，会及时告知客户。客户可以选择自行缴纳或者委托租车公司处理，但在罚款以外，还需交付违章代办费。