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汽车租赁存低价恶性竞争等问题
来源:合肥仁达汽车服务有限公司    发布时间:22-07-20

7月18日,三亚市交通运输局、市公安局、市综合行政执法局、市市场监督管理局、市网信办等多部门对在三亚市从事汽车租赁业务的美团、携程、飞猪、凹凸、租租车、悟空、高德等多家电子商务平台进行联合约谈。

目前各电子商务平台汽车租赁板块上存在租赁不合规车辆、低价恶性竞争、虚假广告等问题,引发了大量投诉,严重损害了消费者的合法权益。相关部门要求,各平台一是要提高站位、正视问题,立即下架各自平台内不合格、低于成本价产品,并着力规范押金退还流程,避免经营企业出现通过虚构保险、提供不合格车辆欺诈消费者等行为;二是要落实平台主体责任,督促平台上运营的各汽车租赁企业严格落实企业、车辆备案制度,维护公平、公正的市场秩序;三是以客户满意度为中心,在打造便利化生活的同时,优化平台运营模式,提升服务质量水平。

针对约谈中有关部门提出的要求,美团、携程、飞猪、租租车、悟空、高德等6家平台负责人均现场表态,承诺接下来将加强对汽车租赁企业、车辆的资质审核,杜绝不合规企业、车辆上线运营。被游客投诉疑似存在虚假广告、低价恶性竞争的凹凸平台缺席了本次约谈。

下一步,市交通运输局、市综合行政执法局、市市场监督管理局等部门将针对各租车平台开展专项整治工作,通过严查各类租车违法违规行为,维护汽车租赁市场的公平竞争,为市民游客营造良好的旅游环境,助力海南自贸港建设。

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